Nueve municipios con menos de 20.000 habitantes podrán realizar de manera inmediata los trámites más demandados
El Cabildo de Gran Canaria ha implantado 27 Oficinas Electrónicas de Tramitación en diversas
instalaciones municipales. Estas pertenecen a los ayuntamientos de Agaete, Firgas, La Aldea de San Nicolás, Moya, Santa Brígida, Santa María de Guía, Tejeda, Teror y Valleseco. Se busca facilitar la interacción con la ciudadanía y su acceso inmediato a múltiples servicios.
La iniciativa del Cabildo va dirigida al conjunto de ayuntamientos de municipios de menos de 20.000 habitantes. Para ello se han instalado oficinas táctiles de tramitación o quioscos electrónicos. Con estos se puede realizar de forma rápida, autónoma y sencilla de los trámites más demandados por la población en los ayuntamientos. Entre estos, los relacionados con el padrón, abono y duplicado de recibos tributarios, el registro de documentación o las peticiones de cita previa, entre otros.
Con esto se quiere mejorar la calidad y eficiencia de los servicios públicos. Los medios tecnológicos y la automatización inteligente de los procesos administrativos se convierten en un gran aliado.
Accesibilidad
En este contexto, el Cabildo de Gran Canaria ha extendido en 2024 a varios ayuntamientos el sistema de ayuda a personas con pérdida de capacidad auditiva. El sistema Visualfy se basa en la inteligencia artificial para reconocer sonidos y transformarlos en alertas visuales. Ofrece transcripción de voz también.
Ya se había instalado en la Oficina de Información y Atención Ciudadana de la Institución y, posteriormente, en las de aquellos municipios que lo han solicitado, en este caso La Aldea de San Nicolás, Firgas, Santa Brígida, Santa María de Guía y Teror.
