Responsable del tratamiento y Delegado de Protección de datos

Grupo RTVC, integrado por el Ente de Derecho Público Radiotelevisión Canaria (RTVC) y sus sociedades mercantiles: Televisión Pública de Canarias, S.A. y Radio Pública de Canarias S.A., como Responsables del tratamiento y acorde a sus fines de gestión del servicio público de radio y televisión, informa a los usuarios que toda la información recabada sobre datos de carácter personal a través de los diferentes canales, formularios, sitios web de RTVC, aplicaciones móviles oficiales (en adelante apps) o por cualquier otro medio, ya sea digital o analógico serán tratados cumpliendo el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante «RGPD») así como la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Los interesados podrán ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos en lo que respecta a todas las cuestiones relativas al tratamiento de sus datos personales en el correo: protecciondedatos@tvcanaria.tv o dirigiéndose por escrito acreditando su identidad a nuestro domicilio social en Calle La Marina, nº 57, C.P. 38001 de Santa Cruz de Tenerife.

¿Con qué finalidad se tratan los datos y cuál es la base que legitima el tratamiento?

Grupo RTVC trata los datos recabados por medio de su página web a través de formularios habilitados para las siguientes finalidades:

• Satisfacer la petición que el/la usuario/a solicite, ya sea a modo de consulta, observación, dudas o sugerencias/queja a través de la oficina del espectador https://rtvc.es/oficina-del-espectador/ y/o https://sede.rtvc.es/publico. La base que legitima el tratamiento es Artículo 6.1. a) RGPD: el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
• Gestionar la selección de candidatos a nuestras ofertas de empleo publicadas en https://rtvc.es/trabaja-con-nosotros/. La base que legitima el tratamiento es el Artículo 6.1. b) RGPD: el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.
• Tramitar y gestionar las denuncias presentadas a través de Canal Ético https://rtvc.es/canal-etico/. La base que legitima el tratamiento es el Artículo 6.1. c) RGPD: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal.
• Tramitar y gestionar las solicitudes presentadas a través de Portal de Transparencia https://sede.rtvc.es/transparencia. La base que legitima el tratamiento es el Artículo 6.1. c) RGPD: el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal.
• Tramitar y resolver las solicitudes de tarifas o presupuestos de publicidad que ofrece RTVC sobre espacios publicitarios. La base que legitima el tratamiento es Artículo 6.1. b) RGPD: el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales. (condiciones generales de contratación: https://rtvc.es/publicidad/)
• Tramitar y resolver las solicitudes de venta y cesión de imágenes que ofrece RTVC. La base que legitima el tratamiento es Artículo 6.1. b) RGPD: el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales. la ejecución de un contrato – https://rtvc.es/venta-y-cesion-de-imagenes//)
• Tratamiento de datos de imagen y voz de colaboradores y asistentes a nuestros programas, entrevistas o espacios de entretenimiento. La base que legitima el tratamiento es Artículo 6.1. a) RGPD: el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
• Tramitar y gestionar las solicitudes de centros educativos recibidas a través de https://rtvc.es/campus-rtvc/ para visitar los centros de RTVC. La base que legitima el tratamiento es el consentimiento recabado por parte del centro educativo de los representantes o tutores legales de los menores Artículo 6.1. a) RGPD: el interesado dio su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos.
• Envío de comunicaciones comerciales, institucionales o de nuestra actividad vía correo electrónico “Newsletter”, que hayan sido consentidas y/o exista una relación contractual previa de conformidad con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Se podrá retirar el consentimiento prestado para los tratamientos que así se soliciten y en cualquier momento mediante el envío de la notificación a protecciondedatos@tvcanaria.tv

El usuario responderá, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose RTVC el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. En el supuesto de que el usuario facilite a RTVC datos de carácter personal pertenecientes a terceros, deberá estar debidamente autorizado para ello, debiendo recabar expresamente el consentimiento a los titulares de dichos datos sobre la cesión de los mismos, quedando indemne RTVC por dichas comunicaciones.

Puede consultar la finalidad y la base que legitima los tratamientos para cada una de las actividades que lleva a cabo RTVC en el registro de actividades de tratamiento de RTVC. Además, realizamos estudios de utilización de nuestros servicios, medición de audiencias, así como análisis estadísticos al respecto, mediante datos anonimizados.

Queremos recordarle que antes de empezar a utilizar cualquiera de los servicios que ofrece RTVC, deberá leer con atención las cláusulas informativas de información que encontrará en los formularios a la hora de completar sus datos personales, así como esta política de privacidad.

¿Qué datos tratamos?

Grupo RTVC trata a través de su web, datos identificativos, datos de contacto profesional, datos curriculares y profesionales.

¿A qué destinatarios podemos comunicar sus datos?

Los datos no serán cedidos salvo que se haya prestado expresamente el consentimiento para ello o sea legalmente exigible en cumplimiento de cualquier normativa que resulte de aplicación. Puede consultar los destinatarios para cada una de las actividades de tratamiento que lleva a cabo RTVC en el registro de actividades de tratamiento de RTVC.

Los datos no serán cedidos salvo que se haya prestado expresamente el consentimiento para ello o sea legalmente exigible en cumplimiento de cualquier normativa que resulte de aplicación.

Establecido lo anterior, RTVC para poder gestionar sus páginas web y los datos personales de sus usuarios, contará con la colaboración de nuestros proveedores de servicios de confianza que pueden tener acceso a sus datos personales y que serán tratados en nombre de RTVC.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?

Los datos personales que tratamos serán conservados durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron, indicadas en el registro de actividades de tratamiento de RTVC. Pasado este tiempo, se conservarán debidamente bloqueados a los efectos de determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicho tratamiento Los datos personales no serán tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.

Cláusula de Adhesión del Código de Conducta de Protección de Datos

Televisión Pública de Canarias, S.A., se encuentra adherida al Código de Conducta de Protección de Datos en la Actividad Publicitaria de AUTOCONTROL (Organismo independiente de autorregulación de la industria publicitaria en España), acreditado por la Agencia Española de Protección de Datos y por tanto, está vinculada a su sistema extrajudicial de tramitación de reclamaciones cuando estén relacionadas con protección de datos y publicidad, disponible para los interesados en el sitio web https://www.autocontrol.es/servicios/reclamaciones/proteccion-de-datos-en-publicidad/reclamaciones-de-proteccion-de-datos-en-publicidad/

Derechos de protección de datos del interesado

Ud. puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos dirigiéndose al Ente Público RTVC, a la TELEVISIÓN PÚBLICA DE CANARIAS, S.A. y/o a la RADIO PÚBLICA DE CANARIAS, S.A., todos ellos con domicilio social en Calle La Marina, nº 57, C.P. 38001 de Santa Cruz de Tenerife o a la dirección protecciondedatos@tvcanaria.tv acompañando documentación que acredite debidamente su identidad. Ud. tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD (www.agpd.es), si considera infringidos sus derechos. Para obtener más información sobre sus derechos visite la página Web de la Agencia Española de Protección de Datos (https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html).

Datos relativos a menores de edad

Los menores de 14 años pueden registrarse en las páginas web únicamente con la autorización y consentimiento de sus padres, tutores o representante legales quienes serán los únicos responsables de todos los actos realizados a través de las páginas web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de los formularios con los datos personales de dichos menores y la marcación, en su caso, de las casillas que los acompañan. Se advierte que los padres tutores o representante legales deberán habilitar los mecanismos necesarios para evitar que los menores a su cargo accedan a las páginas web y/o faciliten datos de carácter personal sin su supervisión, no admitiendo RTVC responsabilidad alguna al respecto.

En caso de que detecte que un menor de 14 años se ha registrado sin autorización se podrá solicitar, a sus padres o tutores, el envío de los documentos oportunos que acrediten la mencionada autorización. En caso contrario, se dará de baja el usuario o registro a la mayor brevedad posible.

En el caso de que los padres, tutores o representantes legales de menores detecten un tratamiento de datos que no haya sido autorizado podrán presentar sus reclamaciones o consultas dirigiéndose a: protecciondedatos@tvcanaria.tv

¿Cómo protege RTVC los datos personales?

RTVC ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y legalmente requeridos por el RGPD, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a disposición según el estado actual de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario es consciente de la posibilidad de que la seguridad de las comunicaciones a través de red no sea invulnerable.

Enlaces a otros «web sites»

En el caso de que la página web ofrezca enlaces a otros «web sites», y aunque se trata de asegurar que esos «web sites» de terceros cumplan los estándares adecuados, no podemos garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos ni la relativa a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información en los mismos.

Contacte con nosotros

Si tienes cualquier pregunta o duda acerca de nuestra Política de Privacidad, por favor diríjase a nosotros a través del correo electrónico: protecciondedatos@tvcanaria.tv

Modificación de la política de privacidad

RTVC se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo a su propio criterio, o motivado por un cambio doctrinal de la Autoridad competente en Protección de Datos, legislativo o jurisprudencial en el supuesto que dicha actualización suponga un cambio sustancial en la misma. Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada, antes de su efectiva aplicación. El uso de las páginas web, una vez comunicados dichos cambios, implicará el conocimiento de la nueva Política de Privacidad publicada.

Se recomienda a los Usuarios la revisión periódica de la Política de Privacidad de RTVC ya que resultará de aplicación aquella que se encuentre vigente en el momento de uso de las páginas web.

La presente política de privacidad ha sido actualizada en JULIO de 2025. GRUPO RTVC se reserva el derecho de modificar la misma en el supuesto de que exista un cambio de la legislación vigente, doctrina jurisprudencial o por criterios propios empresariales.